Ошибочный перевод денег на карту: что делать? Можно ли вернуть средства?

Потребительское право   kchrpravo   29.06.2022 г.

Есть несколько законных способов, как отменить ошибочный перевод денег или хотя бы частично исправить ситуацию. О них поговорим в статье.

Ошибка в номере перевода денег может стать причиной серьезных последствий. Особенно если эта ошибка была допущена в номере карты при переводе денег. Как итог, средства получит совершенно незнакомый человек. К сожалению, подобные ситуации встречаются достаточно часто, потому знакомы многим. Но не все так плохо, особенно если быстро среагировать. Есть несколько законных способов, как отменить ошибочный перевод денег или хотя бы частично исправить ситуацию.

Перевод на банковскую карту: как вернуть ошибочный перевод

Моментальный перевод на банковскую карту стал настолько привычным делом, что мы можем выполнять его по несколько раз на дню. Люди отправляют деньги через мобильный банкинг или личный кабинет в приложениях. Неудивительно, что ошибки в рассматриваемом деле встречаются очень часто. Причем проблемы возникают не только потому, что ошибку сделал человек. Иногда это происходит из-за сбоев в банке, технических ошибок и не только.

Получите консультацию нашего юриста в течение 5 минут.

Алексей Романов юрист-консультант

Ответ за 15 минут 89 консультаций сегодня 98% довольных клиентов Гарантируем конфиденциальность ваших персональных данных! Задать вопрос

Способы возврата денег во многом зависят от того, что стало причиной. Исправление может быть выполнено следующими методами:

Через отмену транзакции

Все мы люди, потому можем допускать ошибки. Именно рассматриваемый момент учитывается, когда проходит транзакция. В некоторых случаях она может занимать несколько часов, но редко когда меньше пары минут. Именно в это время предлагается ещё раз пересмотреть все реквизиты и имеющиеся данные, чтобы проверить – правильно ли была совершена транзакция. А если обнаружится ошибка, отменить ее.

Через банк

Этот способ целесообразен, если не успели заметить ошибку и деньги уже ушли. Тогда обратитесь в банк, где обслуживается ваша банковская карта. В нем подается заявление, цель которого – вернуть ошибочные перечисления на карту. Не обязательно даже приезжать в само отделение банка. Можно обратиться онлайн, написав в службу технической поддержки. Также можно позвонить на номер горячей линии.

Но все же самым надежным с юридической точки зрения является способ, предусматривающий составление официального заявления на адрес банка. В этом заявлении необходимо указать данные счета, доказательства того, что была совершена ошибка, если есть чек, можно приложить его копию. Если же при переводе указали вообще несуществующие реквизиты, не придется ничего этого делать, поскольку деньги и так вернутся на счет. Это произойдет автоматически.

Ошибочный перевод: можно ли попросить адресата вернуть деньги

Один из самых простых способов, как вернуть деньги, отправленные по ошибке – связаться с их получателем и убедить его вернуть ошибочно полученные средства. Но вот сам факт возврата рассматриваемых денег является исключительно его решением. Иногда попытки добровольного урегулирования ситуации с ошибочным переводом денег проваливаются, но если человек окажется добросовестным, ситуацию получится решить практически мгновенно. Если же вторая сторона отказывается сотрудничать, решение все ещё есть – нужно подавать в суд, где ошибка и будет исправлена.

Ошибочный перевод на карту: сроки возврата перечислений

Перед тем как вернуть деньги, отправленные по ошибке следует разобраться хотя бы в приблизительных сроках, когда следует ждать результата. Сказать точные временные рамки сложно, поскольку каждый случай индивидуален. К тому же многое зависит от того, о каком банке идет речь, а также, на каком этапе находилась транзакция. Обычно, если деньги не успели зачислить на счет, где была допущена ошибка, банковская карта опять получит потерянное в рамках пяти суток.

Также вернуть деньги, отправленные на карту по ошибке можно через суд. Такой способ используется, если деньги уже попали на счет человека, и он отказался добровольно их возвращать. Если есть судебный иск, на возврат денег можно рассчитывать в пределах семи дней. Отсчет начинается с момента, когда ответчик получит письмо об ошибочном переводе.

Обратите внимание – не со дня получения судебного решения, а когда его уведомят о рассматриваемом решении.

Ошибочный перевод денег: что делать, если сроки возврата затягиваются?

Как вернуть деньги, отправленные по ошибке, если сроки затягиваются – также актуальный вопрос, поскольку не всегда ошибка исправляется вовремя. Поскольку это прямое нарушение, последствия у него соответствующие. Нарушение должно быть наказано начислением процентов за просрочку. Они начисляются за каждый день. Чтобы получить компенсацию, следует написать заявление в суд, представив доказательства нарушения.

Вернуть деньги, отправленные на карту по ошибке: возможно ли это в случае мошенничества?

Выполненный по ошибке перевод на банковскую карту проходит значительно проще, чем мошеннические действия, поскольку здесь имеет значение случайность и невнимательность, нежели злой умысел. Потому ошибка может быть исправлена. В особенности, если её допустил банк. В таком случае ошибочные перечисления на карту будут компенсированы банком. Но этого не произойдет, когда речь заходит о мошенничестве.

В большинстве случаев банк не помогает людям, которые по своей наивности сами сообщили мошенникам, какой номер имеет их банковская карта, код транзакции и другую информацию. Как итог, вернули только 15% от общего количества средств, что были получены от граждан мошенническими методами или списаны с их счетов. Но все же есть схема, позволяющая вернуть ошибочный перевод. Она сработает, даже если сами узнали, какая у мошенников банковская карта и перевели на неё деньги:

  • Сначала нужно позвонить в банк или прийти в офис. На месте составляется заявление с просьбой вернуть перечисленные средства. К рассматриваемому заявлению необходимо прикрепить доказательства того, что был совершен обман. Если деньги не ушли на карту мошенника, их вернут на ваш счет, а карту заблокируют. Тогда с неё больше ничего не спишут. Пока придется обойтись без карточки, поскольку выпуск новой занимает около двух недель.
  • Если деньги в другом банке, интернет-кошельке или постороннем счету, следует написать заявление в правоохранительные органы.
  • Подтвердите факт, что деньги были сняты незаконно. Подойдет SMS-сообщения, где есть признаки мошенничества, подтвердите, что ошибочный перевод на карту все же был совершен.

Банковская карта – это важный платежный инструмент, потому не стоит халатно к нему относиться, чтобы потом не думать, как вернуть ошибочный перевод.

Получитьюридическую помощь по вопросам ошибочного перевода денег на карту можно на нашем сайте.

Ссылка на материал